と う じ

１. 事業所の概要
　○　事業所名　　　　　　　　　とうじ
　○　介護保険事業所番号　　　　２８７４１００９３２

　○　居宅サービス種類　　　　　指定福祉用具貸与事業

　　　　　　　　　　　　　　　　指定介護予防福祉用具貸与事業

　　　　　　　　　　　　　　　　特定福祉用具販売事業

　　　　　　　　　　　　　　　　指定特定介護予防福祉用具販売事業

　○　開設年月　　　　　　　　　平成２７年８月１日

　○　所在地　　　　　　　　　　揖保郡太子町鵤１３２４番地２３

　○　管理者及び連絡先　　　　　管理者名　水谷 善彦

　　　　　　　　　　　　　　　　電話番号　０７９－２７７－７６７６

　○　通常のサービス提供地域　　姫路市、たつの市、明石市、加古川市、

　　　　　　　　　　　　　　　　高砂市、神戸市、三木市、小野市、加西市、

　　　　　　　　　　　　　　　　宍粟市、相生市、赤穂市、揖保郡、赤穂郡、

　　　　　　　　　　　　　　　　佐用郡、神崎郡、加古郡、加東市、養父市、

　　　　　　　　　　　　　　　　朝来市、西脇市、豊岡市、篠山市、三田市

 

２．事業所の職員体制等

職　　種	人　　員
管理者	常勤　１名
福祉用具専門相談員	常勤　２名以上

 

３．営業時間

　　　　営業日　　月曜日から金曜日

　　　　　　　　　※但し、年末年始（１２月２９日から１月３日）を除く。

　　　　営業時間　９時００分～１７時００分

 

４．サービス利用料及び、利用者負担のお支払い方法

　　○　介護保険からの給付サービスを利用する場合は、原則として基本料金

　　　　（料金表）の１割もしくは２割・3割（※）です。但し、介護保険の

　　　　給付の範囲を越えたサービス利用は全額自己負担となります。介護保

　　　　険外のサービスとなる場合も全額自己負担となります。

　　　　※介護保険利用料の自己負担額が２割・3割となる方

　　　　平成２７年８月１日以降、一定以上の所得のある方は、介護保険給付分

　　　　のサービスについて、費用の２割を利用者が負担することになります。

　　○　「償還払い」となる場合には、いったん利用料の全額（１０割）をお支

　　　　払いいただき、その後市町に対して領収書を添付して保険給付分（９割

　　　　もしくは８割・7割）を請求し、還付を受けることになります。

　　○　次の場合にはご利用者様にご了解の上、搬入・搬出にかかった費用を別

　　　　途お支払いいただきます。

　　 ・ 搬入・搬出業務の際、特別な作業や措置が必要な場合

　　 ・ 通常サービス地域として登録した地域以外の搬出入業務

　　 ・ 契約期間中にご利用者様の転居等によりレンタル商品の移動を行う場合

※ 軽度者（要支援１・２、要介護１）の方への ①～⑥、⑪～⑬の貸出

       は原則として認められていません。しかし、厚生労働大臣の定める、特

       定の状態像に当てはまる方は、例外的に利用が可能となります。

　　○　レンタル料金は１ヶ月単位ですが、開始月と終了月の利用料は、次の
　　ようになります。

　　　 （１）レンタル開始月の利用料

　　　　　　・利用開始日が開始月の１５日以前：１ヶ月分の全額

　　　　　　・利用開始日が開始月の１６日以降：１ヶ月分の１/２の額

　　　 （２）レンタル終了月の利用料

　　　　　　・利用終了日が終了月の１５日以前：１ヶ月分の１/２の額

　　　　　　・利用終了日が終了月の１６日以降：１ヶ月分の全額

　　　 （３）但し、レンタル開始と終了が同じ月内に行われた場合の利用料
　　　　は、１ヶ月分全額となります。

　

　　○　お支払いは利用者ご指定の金融機関の口座から月１回引き落とす方法
　　　（手数料事業所負担）と事業所の指定口座にお振込いただく方法（手数
　　　料利用者負担）よりご利用者様にお選びいただきます。

　

　　○　契約時にお選びいただいた方法で契約終了になるまで継続して支払っ
　　　ていただきます。詳細については事業者の取り決めに従っていただくこ
　　　とになります。

　

　　○　福祉用具の提供に当たっては、身体の状況及び福祉用具の利用環境に
　　　応じて調整を行い、取扱説明書に基づく使用方法の指導・使用上留意事
　　　項の説明などを、利用者もしくはご家族に適切に行います。

　

　　○　事故発生、福祉用具の故障等緊急時には、事業所管理者、緊急連絡先
　　　へ速やかに報告を行い、関連事業所と連携して対応いたします。

５．サービス利用開始前の取消

　　　居宅サービス計画が作成された後にサービスの利用を取消される場合に

　　　は、前日までにすみやかに所定の連絡先までご連絡下さい。

　　　尚、キャンセル料は発生いたしません。

　　　　【連絡先】　電話　　０７９－２７７－７６７６

　　　　　　　　　　担当者　水谷　善彦

　　　　　　　　　　ＦＡＸ　０５０－３７３７－７６５８

6．当社の運営方針

　①　介護保険法及び関連する法律を遵守し、施行規則の運営基準にのっと
　　り事業運営を行います。

　②　要介護高齢者の自立の支援や、介護者の介護負担の軽減に資する福祉
　　用具を利用者の立場に立って選定・提供いたします。

　③　自らの努力でサービスの質の向上を目指し、常にその評価を行うと
　　共に、評価に基づく改善を図るよう努力いたします。

　④　常に清潔かつ安全で正常な機能を有する福祉用具を貸与いたします。

　⑤　利用者からの苦情に適切に対応できるよう努めます。

 

７．当社の概要

　　　法人名　　とう慈合同会社

　　　所在地　　揖保郡太子町鵤１３２４番地２３

　　　代表者名　水谷　善彦

　　　連絡先　（ＴＥＬ）　０７９－２７７－７６７６

　　　　　　　（ＦＡＸ）　０５０－３７３７－７６５８

　　　事業内容　福祉用具貸与事業・介護予防福祉用具貸与事業、
　　　　　　　　特定福祉用具販売事業・特定介護予防福祉用具販売事業、

　　　　　　　　住宅改修工事、電気用品販売事業　

８．相談窓口、苦情対応

　　　サービス関する相談や苦情についての対応窓口

　　　（対応時間９：００～１７：００）

　　　当事業所苦情相談窓口　　・電話番号　　０７９－２７７－７６７６

　　　　　　　　　　　　　　　・ＦＡＸ番号　０５０－３７３７－７６５８

　　　　　　　　　　　　　　　・苦情対応責任者　　　　　水谷 善彦

　　　

      兵庫県国民健康保険団体連合会　　　　　　０７８－３３２－５６１８
　　　姫路市　介護保険課　　　　　　　　　　　０７９－２２１－２４４９

　　　たつの市役所　介護保険係　　　　　　　　０７９１－６４－３１５５

　　　明石市役所　保険・健康部後年介護室　　　０７８－９１８－５０９１
　　　加古川市　介護保険課　　　　　　　　　　０７９－４２７－９１２３
　　　高砂市健康市民部　介護保険課　　　　　　０７９－４４３－９０６３

　　　神戸市西区役所　介護保険係　　　　　　　０７８－９２９－０００１

　　　三木市役所　介護保険係　　　　　　　　　０７９４－８２－２０００

　　　小野市役所　介護保険係　　　　　　　　　０７９４－６３－１０００

　　　加西市役所　長寿介護課　　　　　　　　　０７９０－４２－８７８８

　　　宍粟市役所　介護保険課　　　　　　　　　０７９０－６３－３１０１

　　　相生市役所　介護保険係　　　　　　　　　０７９１－２２－７１２４

　　　赤穂市役所　介護保険係　　　　　　　　　０７９１－４３－６９４７

　　　太子町介護保険係　　　　　　　　　　　　０７９－２７６－６６３０

　　　佐用郡佐用町　介護保険係　　　　　　　　０７９０－８７－８０２０

　　　播磨町役場　介護保険チーム　　　　　　　０７９－４３５－２５８２

　　　稲美町役場　健康福祉部　健康福祉課　　　０７９－４９２－９１３９

　　　神河町役場　健康福祉課　　　　　　　　　０７９０－３２－２４２１

　　　市川町役場　健康福祉課　介護係　　　　　０７９０－２６－１０１０

　　　加東市役所　高齢介護課　　　　　　　　　０７９５－４３－０４４０

　　　養父市役所　介護保険課　　　　　　　　　０７９－６６２－７６０３

　　　朝来市役所　高年福祉課　　　　　　　　　０７９－６７２－６１２４

　　　西脇市役所　福祉部　長寿福祉課　　　　　０７９５－２２－３１１１

　　　豊岡市役所　介護保険課　　　　　　　　　０７９－６２４－２４０１

　　　篠山市役所　介護保険課　　　　　　　　　０７９－５５２－６９２８

　　　三田市役所　健康福祉部　介護保険課　　　０７９－５５９－５０７７

 

９．緊急時の対応方法

　　　サービス提供中にご利用者様の体調悪化等の緊急時には、ご利用者様の
　　主治医への連絡を行い医師の指示に従います。あらかじめ、お聞きしてい
　　る緊急連絡先（ご家族様）に連絡いたします。必要に応じ、１１９番通報
　　で救急車の要請を行います。事務所を通じて、ケアマネジャーへも連絡い
　　たします。

　

10．虐待の防止のための取扱いについて

⑴  虐待防止に関する責任者は、以下の者を選定しています。

 

　　　　　　　　　　　　　　　・虐待防止責任者　　水谷　善彦

 

⑵  虐待の防止のための指針を整備するとともに、虐待の防止のための対策を検討委員会、従業員に対する虐待防止の啓発・普及するための研修を開催しています。

⑶  虐待等に関する利用者及びその家族からの虐待等に関する相談を対応するとともに、虐待等が明らかになった場合は速やかに市町村の窓口に通報します。