と う じ

１. 事業所の概要
　○　事業所名　　　　　　　　　とうじ　
　○　介護保険事業所番号　　　　２８７４１００９３２

　○　居宅サービス種類　　　　　指定福祉用具貸与事業

　　　　　　　　　　　　　　　　指定介護予防福祉用具貸与事業

　　　　　　　　　　　　　　　　特定福祉用具販売事業

　　　　　　　　　　　　　　　　指定特定介護予防福祉用具販売事業

　○　開設年月　　　　　　　　　平成２７年８月１日

　○　所在地　　　　　　　　　　揖保郡太子町鵤１３２４番地２３

　○　管理者及び連絡先　　　　　管理者名　水谷 善彦

　　　　　　　　　　　　　　　　電話番号　０７９－２７７－７６７６

　○　通常のサービス提供地域　　姫路市、たつの市、明石市、加古川市、

　　　　　　　　　　　　　　　　高砂市、神戸市、三木市、小野市、加西市、

　　　　　　　　　　　　　　　　宍粟市、相生市、赤穂市、揖保郡、赤穂郡、

　　　　　　　　　　　　　　　　佐用郡、神崎郡、加古郡、加東市、養父市、

　　　　　　　　　　　　　　　　朝来市、西脇市、豊岡市、篠山市、三田市

２．事業所の職員体制等

職　　種	人　　員
管理者	常勤　１名
福祉用具専門相談員	常勤　２名以上

３．営業時間

　　　　営業日　　月曜日から金曜日

　　　　　　　　　※但し、年末年始（１２月２９日から１月３日）を除く。

　　　　営業時間　９時００分～１７時００分

４．サービス利用料及び、利用者負担のお支払い方法

　○　介護保険からの給付サービスを利用する場合は、原則として基本料金（別

　　　途カタログ）の１割もしくは２割・３割（※）です。但し、介護保険の給

　　　付の範囲を越えたサービス利用は全額自己負担となります。介護保険外

　　　のサービスとなる場合も全額自己負担となります。

　　　※介護保険利用料の自己負担額が２割・３割となる方

　　　　平成２７年８月１日以降、一定以上の所得のある方は、介護保険給付分

　　　　のサービスについて、費用の２割・３割を利用者が負担することになります。

　○　介護保険給付による、利用者負担のお支払い方法には、いったん料金の全

　　　額（１０割）をお支払いいただき、その後市町に対して手続きに関する申

　　　請書類を記入の上、保険給付分（９割もしくは８割・７割）を請求し、

　　　還付を受ける「償還払い」の方法。

　　　もしくは、サービスご利用前に、事前承認に関する必要書類を記入の上、

　　　市町へ提出し、その承認を受けた後に料金の１割もしくは２割・３割をお支払いいただく「受領委任払い」の方法があります。

　　　（ご利用いただけるお支払い方法は、市町により異なりますので、ご利用

　　　の際には市町の窓口にてお問い合わせください。）　

　○　次の場合にはご利用者様にご了解の上、搬入・搬出にかかった費用を別途

　　　お支払いいただきます。

　　 ・ 搬入・搬出業務の際、特別な作業や措置が必要な場合

・   メーカー保証期間以降の修理対応には、出張費・修理費が必要なことがあります。

　　 ・ 通常サービス地域として登録した地域以外の搬出入業務

　　取扱種目　　☆ 詳細は当社福祉用具販売カタログを参照下さい。

○　特定福祉用具の提供に当たっては、身体の状況に応じて調整・取り付けを

　　　行い、使用方法の指導・使用上注意事項・故障時の対応などを利用者もし

　　　くはご家族に適切に行います。

　〇　一部の福祉用具に係る貸与と販売の選択制(取扱種目7，8，９)

　　　　　選択制の対象福祉用具の提供に当たっては、福祉用具貸与または特定福祉用具販売のいずれかを利用者が選択できることについて、利用者等に対し、メリット及びデメリットを含め十分説明を行うとともに、利用者の選択に当たって必要な情報を提供し、医師や専門職の意見、利用者の身体状況等を踏まえ、提案を行います。

　　　〇　特定福祉用具販売後、6ヵ月以内に当該特定福祉用具販売の実施状況の　握モニタリングを実施し、福祉用具サービス計画の目標の達成状況を確認いたします。

５．虐待の防止のための取扱いについて

⑴  虐待防止に関する責任者は、以下の者を選定しています。

　　　　　　　　　　　　　　　・虐待防止責任者　　水谷　善彦

⑵  虐待の防止のための指針を整備するとともに、虐待の防止のための対策を検討委員会、従業員に対する虐待防止の啓発・普及するための研修を開催しています。

⑶  虐待等に関する利用者及びその家族からの虐待等に関する相談を対応するとともに、虐待等が明らかになった場合は速やかに市町村の窓口に通報します。

６．サービス利用開始前の取消

　　　購入商品の搬入する前に取消をされる場合には、すみやかに所定の連絡先

　　　までご連絡下さい

　　　　【連絡先】　電話　　０７９－２７７－７６７６

　　　　　　　　　　担当者　水谷　善彦

　　　　　　　　　　ＦＡＸ　０５０－３７３７－７６５８　　　　

７．当社の運営方針

　①　介護保険法及び関連する法律を遵守し、施行規則の運営基準にのっとり事

　　　業運営を行います。

　②　要介護状態の高齢者の心身の特徴を踏まえて、その有する能力に応じ、自

　　　立の支援や、介護者の介護負担の軽減に資する福祉用具を利用者の立場に

　　　立って選定・提供いたします。

　③　自らの努力でサービスの質の向上を目指し、常にその評価を行うと共に、

　　　評価に基づく改善を図るよう努力いたします。

　④　常に清潔かつ安全で正常な機能を有する福祉用具を販売いたします。

　⑤　利用者からの苦情に適切に対応できるよう努めます。

 

８．当社の概要

　　　法人名　　とう慈合同会社

　　　所在地　　揖保郡太子町鵤１３２４番地２３

　　　代表者名　水谷　善彦

　　　連絡先　（ＴＥＬ）　０７９－２７７－７６７６

　　　　　　　（ＦＡＸ）　０５０－３７３７－７６５８

　　　事業内容　福祉用具貸与事業・介護予防福祉用具貸与事業
　　　　　　　　特定福祉用具販売事業・特定介護予防福祉用具販売事業

　　　　　　　　住宅改修工事、電気用品販売事業

９．相談窓口、苦情対応

　　　サービス関する相談や苦情についての対応窓口

　　　（対応時間９：００～１７：００）

　　　当事業所苦情相談窓口　　・電話番号　　　０７９－２７７－７６７６

　　　　　　　　　　　　　　　・ＦＡＸ番号　　０５０－３７３７－７６５８

　　　　　　　　　　　　　　　・苦情対応責任者　　　　　水谷 善彦

　　　兵庫県国民健康保険団体連合会　　　　　　０７８－３３２－５６１８
　　　姫路市　介護保険課　　　　　　　　　　　０７９－２２１－２４４９

　　　たつの市役所　介護保険係　　　　　　　　０７９１－６４－３１５５

　　　明石市役所　保険・健康部後年介護室　　　０７８－９１８－５０９１
　　　加古川市　介護保険課　　　　　　　　　　０７９－４２７－９１２３
　　　高砂市健康市民部　介護保険課　　　　　　０７９－４４３－９０６３

　　　神戸市西区役所　介護保険係　　　　　　　０７８－９２９－０００１

　　　三木市役所　介護保険係　　　　　　　　　０７９４－８２－２０００

　　　小野市役所　介護保険係　　　　　　　　　０７９４－６３－１０００

　　　加西市役所　長寿介護課　　　　　　　　　０７９０－４２－８７８８

　　　宍粟市役所　介護保険課　　　　　　　　　０７９０－６３－３１０１

　　　相生市役所　介護保険係　　　　　　　　　０７９１－２２－７１２４

　　　赤穂市役所　介護保険係　　　　　　　　　０７９１－４３－６９４７

　　　太子町介護保険係　　　　　　　　　　　　０７９－２７６－６６３０

　　　佐用郡佐用町　介護保険係　　　　　　　　０７９０－８７－８０２０

　　　播磨町役場　介護保険チーム　　　　　　　０７９－４３５－２５８２

　　　稲美町役場　健康福祉部　健康福祉課　　　０７９－４９２－９１３９

　　　神河町役場　健康福祉課　　　　　　　　　０７９０－３２－２４２１

　　　市川町役場　健康福祉課　介護係　　　　　０７９０－２６－１０１０

　　　加東市役所　高齢介護課　　　　　　　　　０７９５－４３－０４４０

　　　養父市役所　介護保険課　　　　　　　　　０７９－６６２－７６０３

　　　朝来市役所　高年福祉課　　　　　　　　　０７９－６７２－６１２４

　　　西脇市役所　福祉部　長寿福祉課　　　　　０７９５－２２－３１１１

　　　豊岡市役所　介護保険課　　　　　　　　　０７９－６２４－２４０１

　　　篠山市役所　介護保険課　　　　　　　　　０７９－５５２－６９２８

　　　三田市役所　健康福祉部　介護保険課　　　０７９－５５９－５０７７

 

１０．緊急時の対応方法

　　　サービス提供中にご利用者様の体調悪化等の緊急時には、ご利用者様の主

　　治医への連絡を行い医師の指示に従います。あらかじめ、お聞きしている緊

　　急連絡先（ご家族様）に連絡いたします。必要に応じ、１１９番通報で救急

　　車の要請を行います。事務所を通じて、ケアマネジャーへも連絡いたします。